1. परिचय (Introduction)
ApplyKaro ("हम", "हमारा") आपकी गोपनीयता को गंभीरता से लेता है। यह Privacy Policy बताती है कि जब आप हमारी सेवाओं — ApplyKaro मोबाइल एप्लिकेशन, वेबसाइट (applykaro.app), और संबंधित सेवाओं — का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, और सुरक्षित रखते हैं।
2. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं
- व्यक्तिगत जानकारी: नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल, जन्म तिथि, पता, शैक्षणिक विवरण
- पहचान दस्तावेज: आधार कार्ड, पैन कार्ड, फोटो, हस्ताक्षर, जाति प्रमाण पत्र, और अन्य सरकारी दस्तावेज जो फॉर्म भरने के लिए आवश्यक हैं
- भुगतान जानकारी: Razorpay के माध्यम से processed — हम आपके कार्ड/बैंक विवरण सीधे store नहीं करते
- डिवाइस जानकारी: Device model, OS version, app version
- उपयोग डेटा: App में की गई गतिविधियां, crash reports
3. जानकारी का उपयोग
- सरकारी नौकरी, Admission, और Entrance Exam के फॉर्म भरने के लिए
- My Vault में आपके दस्तावेज सुरक्षित रखने के लिए
- Partner को फॉर्म भरने हेतु आवश्यक जानकारी प्रदान करने के लिए (Ghost File System के माध्यम से)
- Order status updates और notifications भेजने के लिए
- ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए
- सेवा में सुधार और analytics के लिए
4. Ghost File System — दस्तावेज सुरक्षा
आपके दस्तावेजों की सुरक्षा के लिए हम Ghost File System का उपयोग करते हैं:
- Partner को आपके original दस्तावेज कभी नहीं दिए जाते
- दस्तावेजों पर watermark लगाया जाता है
- Temporary access दिया जाता है जो order पूरा होने पर expire हो जाता है
- हर document access का audit log maintain किया जाता है
5. डेटा शेयरिंग
- Verified Partners: केवल फॉर्म भरने के लिए आवश्यक जानकारी (Ghost File System के माध्यम से)
- Payment Gateway: Razorpay — भुगतान processing के लिए
- Cloud Services: Supabase (data storage), Firebase (authentication & notifications)
- कानूनी आवश्यकता: कानून द्वारा आवश्यक होने पर
हम आपकी जानकारी किसी भी तीसरे पक्ष को विज्ञापन या marketing के लिए कभी नहीं बेचते।
6. डेटा सुरक्षा
- 256-bit SSL encryption से सभी data transfers सुरक्षित हैं
- Row Level Security (RLS) से database access controlled है
- Firebase Authentication से secure OTP-based login
- Sensitive files encrypted storage में रखे जाते हैं
7. आपके अधिकार
- अपना डेटा देखने और download करने का अधिकार
- अपना डेटा update करने का अधिकार
- अपना account और डेटा delete करने का अधिकार
- Marketing communications से opt-out करने का अधिकार
इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए team@applykaro.app पर संपर्क करें।
8. Data Retention
हम आपका डेटा तब तक रखते हैं जब तक आपका account active है। Account deletion request पर हम 30 दिनों के भीतर आपका सारा डेटा delete कर देते हैं।
9. बच्चों की गोपनीयता
हमारी सेवाएं 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से जानकारी एकत्र नहीं करते।
10. नीति में बदलाव
हम समय-समय पर इस Privacy Policy को update कर सकते हैं। किसी भी महत्वपूर्ण बदलाव की सूचना app notification या email के माध्यम से दी जाएगी।
11. संपर्क करें
Email: team@applykaro.app
WhatsApp: +91 8349879683
Website: applykaro.app